Όροι & Προϋποθέσεις
Διαβάστε και ενημερωθείτε για τα δικαιώματα σας
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Ο ιστότοπος stellasshop.com προσφέρει τις υπηρεσίες του βάσει των ακόλουθων όρων χρήσης. (εφεξής αναφερόμενος ως ο “δικτυακός τόπος”),
Ο επισκέπτης/χρήστης του δικτυακού τόπου υποχρεούται να διαβάσει προσεκτικά τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις και να χρησιμοποιεί τον δικτυακό τόπο μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως. Οι υφιστάμενες καθώς και τυχόν νέες υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στον ιστότοπο υπόκεινται στους παρόντες όρους χρήσης, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Δηλώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών. Ο ιδιοκτήτης του ιστότοπου δεν επιτρέπει σε άτομα κάτω των 18 ετών να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο χωρίς την παρουσία γονέα ή κηδεμόνα.
Ο δικτυακός τόπος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να προσθέτει, να αλλάζει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του δικτυακού τόπου, καθώς και τους όρους χρήσης, όποτε το κρίνει απαραίτητο και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή του μέσω του δικτυακού του τόπου.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ
Δεν απαιτείται καμία εγγραφή για να έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας ή να δείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας,.
Για αγορές μπορείτε να κάνετε εγγραφή στο stellasshop.com για να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των αγορών σας, αποθηκευμένες διευθύνσεις ή να συνεχίσετε ώς επισκέπτης όπου μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Απαραίτητη προυπόθεση και στις δυο περιπτώσεις είναι να συμφωνήσετε με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας στην Πολιτική Απορρήτου και στην Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφών.
Είναι απαραίτητο να παρέχετε αληθή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας, ενδέχεται να αρνηθούμε οποιαδήποτε υπηρεσία ή να κλείσουμε οποιονδήποτε λογαριασμό εάν τα στοιχεία σας δεν είναι έγκυρα.
COPYRIGHT
Τα πνευματικά δικαιώματα του Περιεχομένου (π.χ. εικόνες, πληροφορίες, βίντεο, δεδομένα) και των Υπηρεσιών της ιστοσελίδας που έχουν αναρτηθεί στο Δίκτυο προστατεύονται από την κυπριακή, κοινοτική και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ιστοσελίδα ή τρίτους και τα προϊόντα ή τοι υπηρεσίες τους είναι αποκλειστικά εμπορικά σήματα της ιστοσελίδας ή τρίτων που προστατεύονται από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στην ιστοσελίδα δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταβίβαση, μετατροπή, επεξεργασία, δημιουργία παράγωγων έργων ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, φόρτωση, ανάρτηση, διανομή ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο με την προηγούμενη γραπτή άδεια του stellasshop.com ή οποιουδήποτε άλλου κατόχου πνευματικών δικαιωμάτων.
ΕΥΘYΝΗ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ
Οι χρήστες αποδέχονται ότι θα κάνουν νόμιμη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ως εκ τούτου, συμφωνούν ότι δεν θα χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας για:
- Να μεταδίδουν με οποιονδήποτε τρόπο περιεχόμενο που είναι παράνομο, αντίθετο προς τα χρηστά ήθη ή περιεχόμενο που είναι απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, συκοφαντικό, δυνητικά επιζήμιο για την ιδιωτική ζωή ή την ιδιωτική ζωή τρίτων.
- Τη μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο περιεχομένου που παραβιάζει οποιοδήποτε δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, εμπορικό σήμα ή πνευματικά δικαιώματα.
- Μετάδοση μηνυμάτων spam, κάθε είδους μη εξουσιοδοτημένης διαφήμισης.
- Μετάδοση οποιουδήποτε υλικού που περιέχει ιούς λογισμικού ή αρχεία ή προγράμματα σχεδιασμένα να προκαλέσουν βλάβη σε οποιοδήποτε λογισμικό ή υλικό υπολογιστή.
Σε περίπτωση παραβίασης των παραπάνω όρων, οι χρήστες υποχρεούνται να αποζημιώσουν την εταιρεία, αποκαθιστώντας κάθε θετική και αποθετική ζημία.
ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παρέχουμε τις σωστές πληροφορίες για τα προϊόντα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας.
Σας συνιστούμε να διαβάζετε πάντα προσεκτικά τις πληροφορίες για το κάθε προϊόν ξεχωριστά.
Σε περίπτωση που έχετε οποιαδήποτε απορία για οποιοδήποτε προϊόν παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας www.stellasshop.com/επικοινωνία/
Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!
ΜEΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για την ευκολία και την εξυπηρέτηση όλων όσοι επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα stellasshop.com οι πληρωμές γίνονται ως πιο κάτω:
- Κάρτα μεσω της πλατφόρμας VivaWallet για ασφαλείς συναλλαγές.
- Έμβασμα/Μεταφορά/Κατάθεση σε λογαριασμό : CY20906000000000995302310238 , swift VPAYCY21 της VivaWallet ή με Πληρωμή QuickPay (Τράπεζα Κύπρου) στον αριθμό τηλεφώνου 99313511 . Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το ID της παραγγελίας σας ως αποδεικτικό πληρωμής. Η παραγγελία σας δε θα αποσταλεί μέχρι να γίνει εκκαθάριση του ποσού στο λογαριασμό μας.
Δεν υπάρχει ελάχιστο ποσό παραγγελίας.
ΤΙΜΕΣ
Οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα μεταφοράς, ούτε τυχόν φόρους, δασμούς ή τέλη που μπορεί να ισχύουν στον τόπο παράδοσης, για την καταβολή των οποίων είναι υπεύθυνος ο παραλήπτης.
Η ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων, όπως αυτές διαμορφώνονται καθημερινά, όποτε το κρίνει απαραίτητο και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω της ιστοσελίδας της. Η τελική τιμή ενός προϊόντος καθορίζεται την ημέρα της τιμολόγησης του. Όλες οι τιμές είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα της εταιρείας, με την επιφύλαξη τυχόν τυπογραφικών λαθών.
Εάν διαπιστωθεί σφάλμα στην τιμολόγηση, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία σας στη σωστή τιμή ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Εάν ακυρώσετε, θα σας επιστρέψουμε ή θα σας πιστώσουμε εκ νέου οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί από εσάς ή έχει χρεωθεί για τα αγαθά. Εάν δεν επαναβεβαιώσετε ή ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 3 εργάσιμων ημερών από την κοινοποίηση, θα υποθέσουμε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και η παραγγελία σας θα ακυρωθεί από εμάς.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Αποστολή παραγγελίας γίνεται μόνο στην Κύπρο μέσω δικών μας οχημάτων ή συνεργατών μας. Οι αποστολές γίνονται τις καθημερινές εκτός από τις Κυριακές και τις αργίες και εκτός ημερων όπου υπάρχει ενημέρωση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα σε περίπτωση που υπάρχουν τέτοιες ημέρες.
- Παραλαβή απο το Akis Express που επιλέξατε , μόλις φθάσει η παραγγελία στο Akis Express θα λάβετε μήνυμα στο κινητό σας. Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας την επόμενη μέρα εάν η παραγγγελία σας καταχωρήθηκε στο σύστημα μας πρίν τις 12 το μεσημέρι της προηγούμενης ημέρας. Οι παραγγελίες μας παραδίδονται εντός 1-2 ημερών ακόμη και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές της Κύπρου. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι εκτιμήσεις παράδοσης ποικίλλουν και δεν είναι εγγυημένες. Η ομάδα του stellasshop.com προσπαθεί για την καλύτερη σας εξυπηρέτηση. Το κόστος παράδοσης είναι €3.50 και για παραγγελίες άνω των €50 είναι δωρεάν.Με την προσθήκη των προϊόντων στο καλάθι, μπορείτε ανα πάσα στιγμή να ενημερωθείτε για το κόστος παράδοσης.
- Παραλαβή απο σημείο συνάντησης και ώρα όπου συμφωνήθηκαν κατόπιν συνεννόησης αποκλειστικά για την περιοχή Πόλη Χρυσοχούς στην Πάφο. Δεν υπάρχει κόστος παράδοσης.
Εάν αγοράσετε ένα προϊόν με την ετικέτα Προπαραγγελία, παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί και θα παραλάβετε το προϊόν στο εύρος των εργάσιμων ημερών που αναγράφεται δίπλα στην Προπαραγγελία. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις ημέρες δίπλα στην ένδειξη Προπαραγγελία, διότι οι διάφορες τιμές ποικίλλουν.
Εάν αγοράσετε περισσότερα από ένα προϊόντα και ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα που αγοράσατε έχει την ετικέτα Pre order, παρακαλούμε σημειώστε ότι θα λάβετε την παραγγελία σας στο μέγιστο διάστημα που είναι το ένα από τα προϊόντα που είναι στην παραγγελία σας. Παράδειγμα: Η παραγγελία σας έχει: ένα προϊόν με την ετικέτα Προσθήκη στο καλάθι, ένα προϊόν με την ετικέτα Προπαραγγελία (10-15 ημέρες), ένα προϊόν με την ετικέτα Προπαραγγελία (20-25 ημέρες), θα παραλάβετε την παραγγελία σας σε 20-25 ημέρες.
Δεν μπορούμε να αναλάβουμε ευθύνη για καθυστερήσεις παραγγελιών και παραδόσεων εκτός των ευθυνών μας ή για καθυστερήσεις που προκύπτουν ως αποτέλεσμα θεομηνίας (όπως πυρκαγιά, πλημμύρα, σεισμός, καταιγίδα ή άλλη φυσική καταστροφή),επιδημίας, πολέμου, εισβολής, εμφυλίου πολέμου, εξέγερσης, ταραχών, τρομοκρατικών ενεργειών, αποκλεισμού, εμπάργκο, εργατικών διαφορών, απεργίας, αποκλεισμού ή διακοπής ή αποτυχίας της ηλεκτρικής ή τηλεφωνικής υπηρεσίας.
Παρόλο που δεν θα αποστείλουμε ποτέ ένα προϊόν σε κατεστραμμένη συσκευασία, κατά την παράδοση ή την παραλαβή, παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα προσεκτικά και να βεβαιώνεστε ότι η εξωτερική συσκευασία είναι άθικτη για να αποφύγετε την παραλαβή ελαττωματικού ή μη πλήρως λειτουργικού προϊόντος. Αφού υπογράψετε για την παραλαβή του προϊόντος, το αποδέχεστε ως έχει και δεν έχετε καμία αξίωση σχετικά με τη συσκευασία και τη γενική κατάσταση του προϊόντος.
Δεν υπάρχει ελάχιστο ποσό παραγγελίας.
ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΑΓΟΡΑΣ
Η υπαναχώρηση των καταναλωτών από την αγορά διέπεται από τον νόμο περί δικαιωμάτων των καταναλωτών Ν.133 (Ι)/2013. Έχετε το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς των προϊόντων από την ιστοσελίδα μας εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Οι ανταλλαγές/επιστροφές γίνονται δεκτές όταν τα προϊόντα:
- Δεν έχουν ανοιχτεί, δεν έχουν υποστεί ζημιά ή δεν έχουν δηλωθεί ως κλεμμένα ή χαμένα
- Έρχονται με όλα τα αξεσουάρ και την αρχική συσκευασία
- Συνοδεύονται από την αρχική απόδειξη αγοράς
Οι πελάτες μπορούν να στείλουν το προϊόν επιστροφής μέσω εταιρείας courier μετά από επικοινωνία μέσω email στο contact@stellasshop.com. Παρακαλώ γράψτε στο θέμα Επιστροφή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι Πελάτες πρέπει να αναλάβουν τα έξοδα αποστολής.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη της ιστοσελίδας διέπεται από τους όρους του Ευρωπαϊκού Δικαίου (Ν. 125(Ι)/2018).
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από εσάς όταν μας τα παρέχετε απευθείας και μέσω της χρήσης του ιστότοπου.
Στις πιο κάτω περιπτώσεις:
- Εγγραφή στον ιστότοπό μας
- Προχωρήστε σε αγορά
- Επικοινωνήσετε με το stellasshop.com μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω καναλιών κοινωνικής δικτύωσης
- Συμμετέχετε σε οποιαδήποτε διαδικτυακή εκδήλωση ή διαγωνισμό που διοργανώνει το stellasshop.com
- Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα από τα cookies
Η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς θα έχει πάντοτε νόμιμη βάση, είτε επειδή είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, είτε επειδή έχετε συναινέσει στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς (π.χ. με την εγγραφή σας σε ηλεκτρονικά μηνύματα). Χρειαζόμαστε τις πληροφορίες που περιγράφονται στην προηγούμενη ενότητα για να κατανοήσουμε τις ανάγκες σας και να σας παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες, και ειδικότερα για τους ακόλουθους λόγους:
- Εσωτερική τήρηση αρχείων (στατιστικά στοιχεία, αγοραστικές συνήθειες, μέτρηση της δραστηριότητας μάρκετινγκ)
- Εκτέλεση και παράδοση των προϊόντων και υπηρεσιών που έχετε παραγγείλει. Θα μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με εταιρείες μόνο εάν είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών εκ μέρους μας. Για παράδειγμα, με τρίτους επεξεργαστές πληρωμών και άλλα τρίτα μέρη για την παροχή των Ιστοσελίδων μας και την εκπλήρωση των αιτημάτων σας, και όπως άλλως έχετε συναινέσει ή όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία Διαδικασία πληρωμών. Το stellasshop.com δεν διατηρεί αριθμούς καρτών πληρωμής μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
- Να σας στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την εξυπηρέτηση (ανατροφοδότηση, επικοινωνία)
- Βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας
- Αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ (email, SMS)
Δεν θα πουλήσουμε, διανείμουμε ή εκμισθώσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους. Κάθε προσωπική πληροφορία που ζητάμε από εσάς θα διασφαλίζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Μπορείτε να επιλέξετε να περιορίσετε τη συλλογή ή τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών ανά πάσα στιγμή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση contact@stellasshop.com.
Τρίτα μέρη των οποίων το περιεχόμενο εμφανίζεται στον Ιστότοπό μας ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookies τρίτων μερών, όπως περιγράφεται παρακάτω. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο των Cookies, ανατρέξτε στην ενότητα “Χρήση των Cookies”. Σημειώστε ότι δεν ελέγχουμε τις δραστηριότητες αυτών των τρίτων μερών, ούτε τα δεδομένα που συλλέγουν και χρησιμοποιούν και σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε τις πολιτικές απορρήτου αυτών των τρίτων μερών.
Ο ιστότοπος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να προσθέτει, να αλλάζει την πολιτική απορρήτου, όποτε το κρίνει απαραίτητο και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, με μόνη ανακοίνωση μέσω του ιστότοπού του.
ΟΣΟΝ ΑΦΟΡΑ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ, ΕΧΕΤΕ ΤΟ ΔΙΚΑΩΙΜΑ:
- Να γνωρίζετε για ποιο λόγο χρειάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, τι θα συμβεί με αυτά και για πόσο χρονικό διάστημα θα διατηρηθούν.
- Να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που μας είναι γνωστά.
- Να συμπληρώνετε, να διορθώνετε, να διαγράφετε ή να μπλοκάρετε τα προσωπικά σας δεδομένα όποτε το επιθυμείτε.
- Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για την επεξεργασία των δεδομένων σας και να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα.
- Να ζητήσετε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα από τον υπεύθυνο επεξεργασίας και να τα μεταφέρετε στο σύνολό τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
- Ένσταση: μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας. Συμμορφωνόμαστε με αυτό, εκτός εάν υπάρχουν δικαιολογημένοι λόγοι για την επεξεργασία.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας στο διαδίκτυο για να:
- Να διαγράφετε αυτόματα ή χειροκίνητα τα cookies.
- Να καθορίσετε ότι ορισμένα cookies δεν επιτρέπεται να τοποθετούνται.
- Να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας στο διαδίκτυο, ώστε να λαμβάνετε ένα μήνυμα κάθε φορά που τοποθετείται ένα cookie.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις επιλογές, ανατρέξτε στις οδηγίες στην ενότητα βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας.
Λάβετε υπόψη ότι ο ιστότοπός μας ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά εάν όλα τα cookies ειναι απενεργοποιημένα. Εάν διαγράψετε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας, θα τοποθετηθούν ξανά μετά από τη συγκατάθεσή σας όταν επισκεφθείτε ξανά τον ιστότοπο μας.
Για ερωτήσεις ή/και σχόλια σχετικά με την πολιτική μας για τα cookies και την παρούσα δήλωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email contact@stellasshop.com. Παρακαλούμε γράψτε στο θέμα Πολιτική Cookie.